Program 12
Problem Solving & Decision Making
Masalah yang diselesaikan
Masalah yang sama berulang karena akar masalahnya tidak ketemu.
Untuk
- Staf/Supervisor
- Manajer
Track 4 dari 6
Business & Process Excellence
Masalah selesai di akarnya, proses tidak lagi saling menunggu.
3 program di track ini
Program 13
Business Process Improvement
Masalah yang diselesaikan
Proses berbelit dan antarunit saling menunggu.
Untuk
- Staf/Supervisor
- Manajer
Program 14
Performance Diagnostic: dari Input ke Output
Masalah yang diselesaikan
Output turun, tetapi sumber masalahnya belum jelas.
Untuk
- Manajer
- Senior Leader
Tersedia sebagai Learning Impact Program (Level 1-2) dan Business Impact Learning (Level 1-4). Bila hasil diagnosis menunjukkan akar masalahnya bukan kompetensi, kami menyarankan tidak membeli pelatihan dan menawarkan Business Impact Consulting. Lihat tiga jalur setelah diagnosis.
Bacaan untuk memahami masalahnya
- SOP Adalah: Pengertian, Cara Membuat, dan Kenapa Tidak Dijalankan
SOP adalah prosedur tertulis agar pekerjaan menghasilkan hasil yang sama. Isi, cara membuat, kenapa SOP tebal jarang dijalankan, dan alternatif yang terbukti.
- Diagnosis Kinerja Organisasi: Empat Lapisan Tempat Kinerja Macet
Kinerja organisasi jarang macet di satu tempat. Ia macet di salah satu dari empat lapisan: strategi, organisasi, proses, atau individu. Ini cara membacanya, berurutan.
Track lain
Mulai dari satu KPI.
Sebutkan KPI yang paling bermasalah di organisasi Anda. Kami diagnosis penyebabnya, lalu kami ukur hasilnya. Tidak perlu memilih semua program sekarang.